evocom – Lösungen für
effiziente Prozesse!

Lösungen für Menschen.

evocom Productivity unterstützt Menschen dabei, effizienter zu arbeiten. Transformieren Sie manuelle Abläufe, in digitale Services und profitieren Sie von neuer Transparenz. Abteilungsübergreifende Prozesse bringen die Menschen zusammen und sorgen für Geschwindigkeit in der Organisation.

Diese effiziente Arbeitsweise reduziert Verschwendung und ermöglicht Transparenz in Führung und Coaching. Die Aktivitäten der Menschen in Abteilungen werden sichtbar. Abteilungsübergreifende Prozesse in der Organisation werden planbar. Die gesamte Organisation wandelt sich zu einem prozessorientierten Service-Netzwerk.

Diese Geschwindigkeit und Informationsqualität spüren zunächst die Kunden. Später kann diese Fähigkeit zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden.

Prozess-Designer konzentrieren sich auf den Prozess,
anstatt technische Herausforderungen zu meistern.

AKTIVITÄTEN WERDEN MESSBAR

Digitale Services von Abteilungen

Beantragung, Rückfragen oder Steuerung der Leistungserbringung erfolgt in Abteilungen oft mit herkömmlichen Werkzeugen wie E-Mail, Telefon oder Gesprächen.

Die Etablierung digitaler Services bringt Struktur und Transparenz in die Arbeitsweise. Die Digitalisierung der 5-10 wichtigsten Leistungen in Abteilung ist ein wichtiger Schritt hin zu einer unternehmensweiten, prozessorientierten Service-Organisation (Enterprise Service Management) – in kürzester Zeit.

Ein digitaler Service besteht mindestens aus einem Anfrageformular, einer Klärung und Freigabe durch Abteilungsleitung.

Die Arbeitsleistungen der Abteilung werden messbar und Transparent. Entscheidungen werden nachvollziehbar. Für das Management wird Arbeit planbar.

Abteilungsübergreifende End2End Prozesse

Abteilungsübergreifende End2End Prozesse

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit findet heute schon statt. Oft arbeiten die Menschen entlang eines gemeinsam erarbeiteten Prozesses, nutzen dafür aber noch E-Mail, Telefon und “Flurfunk”.

Mit evocom Productivity visualisieren Sie nicht nur den Ablauf eines Prozesses, vielmehr erwecken Sie den Prozess zum Leben. Dieser LIVE Praxistest ermöglicht es den Mitarbeitern auf einfache Art und Weise, den praktikablen Prozess zu erarbeiten und direkt im Tagesgeschäft zu nutzen.

Diese strukturierte, messbare Zusammenarbeit von Menschen in Abteilungen bringt nicht nur vielfältige Verbesserungen Ablauf eines Prozess. Vielmehr sind die Ergebnisse schneller verfügbar und immer nachvollziehbar.

Management Dashboard

PROZESSE WERDEN STEUERBAR

Aufgrund der manuellen Arbeitsweise haben Manager heute keine Möglichkeit, die Performance der Organisation zu erheben. Aus E-Mails, Telefonaten und persönlichen Gesprächen lässt sich KPIs ermitteln.

Sind digitale Services auf breiter Front etabliert und gehört die Nutzung von übergreifenden Prozessen zum Tagesgeschäft, wird operative Arbeit planbar. Beispielsweise wissen Sie unmittelbar nach dem Start eines Prozesses, wann dieser planungsgemäß abgeschlossen sein wird.

PROCESSES
SIND IN UNSERER DNA.

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